会场里的紧急情况一般为搭建延误、电子设备故障、舞台故障、停电等。搭建延误是可以规避的，提前跟酒店销售做一个良好有序的沟通，有利于后续各个环节的顺利进行。
停电这种事情一般不会发生，如果片区停电，酒店会提前得到通知，再告知主办方；还有一种停电可能就是人为造成的电路短路，在做搭建时，各项设备的用电指标都需跟酒店确认，避免出现短路停电。
所以，大家在使用酒店的墙壁插座时，一定要问问酒店工作人员可不可以用，回复说不能用就别非用不可，很有可能你在场外走廊手机充个电，宴会厅里就全断电了。
物料状况：物料状况一般分为人为原因、社会原因和不可抗力。人为原因就可能有印刷品错误，印刷品快递延误；社会原因，比如物料运输出现问题，快递无法按时到达；不可抗力就很常见了，比如丢件等。
总之，关于物料，一定要提前做，给个缓冲时间，这个缓冲时间就指的是，即使有错，我们还有时间来得及弥补。
人员状况：这里涉及人员迟到或缺席，以及突发疾病。关键人员的缺席，比如演讲嘉宾的缺席，这个需要提前一天沟通。活动开始前一天，主办方就应该主动联系自己的重要嘉宾，看看他们是否都能在明天准时到场。如果有人不能出席本次活动，应该积极联系人员替补。
人员的迟到方面，比如某个时间点开场，但是到场人员还不多，那么我们可以把开始时间适当地顺延10-15分钟。
对于突发疾病，最保险地做法是马上大声呼叫，告诉在场的人员出现了什么状况。主办方及时联系酒店方，请求酒店人员的帮助，一般的五星级酒店的工作人员都有处理突发疾病的经验或接受过相关培训。
不可抗力：如遇不可抗力，请在酒店工作人员的帮助下有序疏散，撤离现场。
收集现场反馈是发布会中比较重要的一个环节，好的问题能让新品发布会锦上添花。
主讲人也可以通过大屏上的问题热度排行榜，对大家比较关心的新品问题一目了然，并针对不同问题进行专业的解答，降低大家对新品的疑虑，又能再次将新品的特点、卖点再次宣传，加深新品和品牌印象。
主办方也可以在线上发起提问活动，发起各式与新品相关的提问、答题活动，从精选留言中抽取幸运观众送出礼品、现金红包等大奖。
这样主办方掌握主动权、切合新品话题的提问/答题活动，更能调动起大众的积极参与性，结合福利，都会主动地去讨论、说自己的想法，也能让主办方快速获得大家对新品的认可度、好奇度等宝贵的反馈意见。
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