谈判在人际交往中经常遇到，特别是在企业中显得尤为重要，合同谈判、合作谈判、冲突谈判.如何在谈判中取胜或化解矛盾或互惠互利，这些都需要专门研究谈判。谈判是一种极其复杂的活动.在一般情况下，谈判双方都会尽最大努力为自己争取最大利益，但是谈判却不是一方倒.某一方全盘输，另一方全盘赢，谈判更多的则是互惠互利，但如何才能保持最小的让步，这是需要谈判技巧的。很显然企业随时都会面临各种谈判。
一场成功的谈判.除了需要谈判技巧外。还要讲手段、意志、态度等。谈判有以下几点注意事项:
①知己知彼.从实际出发。要了解对手的情况.知道自己的现实，从实际情况考虑，而不能空扯。
②要预测可能出现的情况，并做好相应的对策。
事前要预测到成功和失败.并做出相应的对策.如果事先只朝好的方面想.一旦僵持不下，遇到了坏的情况又没准备.那一场谈判对自已也无益，有时则错过了难以弥补的机会。
③在自己内部，达成一致共识.形成整体思想。
有时在自己内部往往存在很大分歧。而谈判时也没有统一这样让对手抓住把柄，针锋相对.那对自己肯定不利。
④以最低限度的目标为标准与最大限度地争取得到满意结果。
谈判前，双方都是带着自己的某种需要而进入谈判的，但是谈刘成功的最基本条件是:双方达成共识，或必须做出让步，如果不明白这一点，一味坚持自己的较高的期望目标.很显然。谈判只会失败，那有时对自己也是一种失败。
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